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FAQ`s |
| ... 5. Welche vertraglichen Verpflichtungen gehe ich ein? |
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Häufig gestellte Kundenfragen finden Sie im nächsten Absatz |
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Antworten auf häufige Teilnehmerfragen |
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Kundenfragen
1. Wie errechnen Sie die Marktanteile?
Die Basis für die Errechnung der Marktanteile
bildet die Summe aller Hörminuten im Betrachtungszeitraum. Aktuell
werden in Berlin über 500.000 Hörminuten monatlich erfasst.
2. Werden alle Daten gespeichert und wie
lange?
Alle erfassten Daten sind auf dem media.lysis Server
gespeichert. Seit der online-Schaltung des Systems am 01.01.2006 sind diese
Daten abrufbar.
3. Ist dieses System aussagekräftiger
als die MA?
media.lysis stellt keinen Ersatz für die Mediaanalyse
dar. Vielmehr ist media.lysis ein Komplementär- und unterstützendes
Instrumentarium für die tägliche Programmoptimierung und Hörerbindung.
Die Technologie bringt neue Kennzahlen, Sichtweisen und Erkenntnisse zum
Radiohörverhalten. Es werden die Reaktionen (Verstellvorgänge)
der Hörer am Radiogerät registriert und ausgewertet. So können
z.B. Senderwechsel oder auch CD-Höranteile genauestens identifiziert
werden.
4. Für wen sind die Daten zugänglich?
Die Daten stehen den Programmverantwortlichen eines
jeden Senders uneingeschränkt zur Verfügung. Die Daten werden
für die Sender nach deren Anforderungen und Vorgaben individuell aufbereitet.
5. Welche vertraglichen Verpflichtungen gehe
ich ein?
Gar keine! Sie können ein oder mehrere Charts
täglich , monatlich oder jährlich ordern. Brauchen Sie 4 x jährlich
eine ausführliche Quartalsanalyse oder nur einmal wöchentlich
die Auswertung der Morning-Show? Alles ist möglich. Sie bestimmen individuell
Inhalte, Umfang und Betrachtungszeiträume.
6. Was kosteten die Auswertungen?
Entscheiden Sie sich für ein "Standardprodukt"
aus dem Chart-Shop, so beträgt der Einstiegspreis pro Chart 100 Euro.
Beispiel Wochenverlauf: Darin enthalten sind Ihre tagesaktuellen und Durchschnittswerte
sowie die eines von Ihnen definierten Wettbewerbers. Wünschen Sie eine
längerfristige Nutzung des Systems, dann unterbreiten wir Ihnen gern
ein individuelles Angebot.
7. Wie komme ich an die Daten?
Hier haben Sie die Wahl zwischen einer Zustellung
als .pdf-Dokument auf Ihren eMail-Account oder der Hinterlegung Ihrer Daten
mit einem geschützten Kunden-Login auf der media.lysis Website.
Teilnehmerfragen
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1. Wie lange geht
der Test?
Unser Projekt ist für eine Mindestlaufzeit von drei Jahren geplant. Allerdings
ist es unsere Motivation, ein langfristiges Teilnehmerpanel zu bilden, so
dass unsere Projektlaufzeit ohne festgelegtes Ende definiert ist. Das heißt,
dass das Radio bis zum eventuellen Projektende in Ihrem Auto bleibt.
2. Muss ich die
Hörerzeiten aufschreiben?
Nein. Ihre einzige Aufgabe besteht in der regelmäßigen Nutzung des Autoradios
nach Ihren Wünschen. Die Wahl der Radiosender obliegt nach wie vor Ihnen.
3. Entstehen irgendwelche
Kosten für mich?
Nein. Alle Kosten, die mit dem Radioeinbau in Verbindung stehen, werden
von der media.lysis GmbH getragen. Nur bei unsachgemäßer Behandlung des
Radios und damit verbundenem Radioausbau werden wir die Ausbaukosten vom
Verursacher einfordern.
4. Was passiert
mit meinem alten Autoradio?
Unser Radio wird bei Beendigung des Projektes für Sie kostenfrei wieder
ausgebaut und das "alte" bestehende Radio eingebaut und somit der ursprüngliche
Zustand wiederhergestellt.
5. Was passiert,
wenn das Radio gestohlen oder beschädigt wird?
Wenn das Radio ohne Ihr Verschulden beschädigt oder gestohlen wird, bringen
Sie den Vorfall bitte zur Anzeige und senden uns den Polizeibericht zu.
Nur wenn diese Unterlagen bei uns vorliegen, erhalten Sie kostenlos ein
neues Radio. Sollte das Radio durch Ihr Verschulden beschädigt oder gestohlen
werden, muss der Schaden der Media.lysis GmbH ersetzt werden. Wir bitten
Sie, uns bei jedem Vorfall, der mit unserem Radio in Verbindung steht, umgehend
zu kontaktieren.
6. Was passiert,
wenn ich mein Auto während der Projektlaufzeit verkaufe?
Wenn Sie Ihr Auto verkaufen möchten, sollten Sie uns in jedem Fall kontaktieren.
Das Radio muss dann vorher aus Ihrem "alten" Auto ausgebaut werden. Nehmen
Sie diesen Ausbau in keinem Falle selbst vor.
7. Gehört das Radio
nach dem Einbau mir?
Nein. Das Radio bleibt Eigentum der media.lysis GmbH, denn es ist kein herkömmliches
Autoradio, sondern verfügt über eine spezielle Technologie, die für dieses
Projekt entwickelt wurde.
8. Kann ich das
Radio selbst ein- oder ausbauen?
Nein. Das Radio wird ausschließlich von unserer Vertragswerkstatt in Berlin
ein- bzw. gegebenenfalls ausgebaut. Dies ist aus versicherungstechnischen
Gründen notwendig und auch, um die korrekte Funktionsweise des Radios zu
gewährleisten.
9. Was muß ich tun,
wenn ich nicht mehr an dem Projekt teilnehmen möchte?
Bitte setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung. Das Radio wird fachgerecht
aus Ihrem Auto ausgebaut und Ihr "altes" Radio gegebenenfalls wieder eingebaut.
10. Kann ich an
dem Projekt auch mit meinem Firmenwagen teilnehmen?
Das ist generell kein Problem, wenn Ihr Vorgesetzter / der Inhaber des Firmenwagens
damit einverstanden ist und Sie die Person sind, die hauptsächlich mit dem
Wagen unterwegs ist.
11. Was passiert,
wenn ich in den Urlaub fahre?
Sie können natürlich nach wie vor mit Ihrem Auto in den Urlaub fahren. Sollten
Sie jedoch länger als 3 Wochen nicht in Berlin sein, bitten wir Sie, uns
zu informieren. Auch wenn Ihr Auto länger als 3 Wochen nicht genutzt wird,
sagen Sie uns bitte Bescheid.
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Dann nehmen Sie persönlich mit uns Kontakt auf.
Wir freuen uns über Ihr Interesse.
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